Conditions Générales de Vente (CGV) – Outfit Shop Nutrition
Dernière mise à jour : 16/01/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site
Outfit Shop Nutrition (ci-après « le Site ») entre :
MD SPORT NUTRITION SAS
SAS au capital de 2 000 €
Siège social : 122 boulevard Voltaire, 75011 Paris – France
RCS Paris : 877 694 554
TVA intracommunautaire : FR50877694554
Nom commercial : Outfit Shop Nutrition
Téléphone : 01 83 06 53 53
Email : contact@outfit-shopnutrition.fr
et toute personne effectuant un achat sur le Site (ci-après « le Client »). Toute commande implique l’acceptation complète
des présentes CGV.
Sommaire
- 1. Objet et champ d’application
- 2. Produits et informations
- 3. Commande
- 4. Prix et promotions
- 5. Paiement sécurisé
- 6. Livraison
- 7. Droit de rétractation
- 8. Retours et remboursements
- 9. Garanties légales
- 10. Responsabilité
- 11. Données personnelles
- 12. Propriété intellectuelle
- 13. Litiges et médiation
- 14. Contact
- Annexe – Formulaire de rétractation
- FAQ – Livraison & retours
1. Objet et champ d’application
Les présentes CGV définissent les droits et obligations du Vendeur et du Client dans le cadre de la vente de produits proposés
sur le Site (compléments alimentaires, nutrition sportive, accessoires, textile et articles liés à la performance sportive).
Le Vendeur peut modifier ces CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
2. Produits et informations
Les produits sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles (description, format, composition lorsque disponible,
conseils d’utilisation, allergènes, etc.). Le Client est invité à lire attentivement l’étiquetage avant utilisation.
Les visuels du Site sont donnés à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le Client est informé
dans les meilleurs délais. Une solution sera proposée : remplacement, avoir ou remboursement selon le cas.
3. Commande
Le Client sélectionne les produits, valide son panier, renseigne ses informations de livraison et procède au paiement.
La commande devient définitive après confirmation du paiement et validation du Vendeur.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :
- litige en cours avec le Client,
- informations anormales ou incohérentes,
- suspicion de fraude,
- non-paiement d’une commande précédente.
Une confirmation de commande est envoyée par email.
4. Prix et promotions
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés
avant la validation finale de la commande.
Les promotions et codes de réduction sont soumis à conditions :
- durée de validité limitée,
- non cumulables sauf mention contraire,
- exclusions possibles sur certaines marques ou catégories.
5. Paiement sécurisé
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Moyens de paiement disponibles (selon configuration du Site) :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- PayPal (y compris paiement en plusieurs fois si proposé)
- Apple Pay / Google Pay (si activés)
Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement du Site.
6. Livraison
Zones de livraison
Le Site livre selon les zones et options proposées au moment de la commande (France métropolitaine, Corse, Belgique, etc. selon affichage).
Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Un retard du transporteur ne peut pas justifier l’annulation automatique
de la commande, mais le Vendeur accompagne le Client pour le suivi du colis.
Réception du colis
Le Client doit vérifier l’état du colis à la livraison. En cas de colis endommagé, ouvert ou produit manquant, le Client doit
contacter le Vendeur rapidement en fournissant des photos et toute information utile.
7. Droit de rétractation (Client consommateur)
Le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation,
sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le Vendeur par écrit (email ou courrier) en précisant : numéro de commande,
produits concernés et volonté de se rétracter.
Exceptions au droit de rétractation
Certains produits ne peuvent pas être retournés, notamment : produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène
ou de protection de la santé, produits alimentaires et compléments ouverts, produits personnalisés.
8. Retours et remboursements
Conditions de retour
Un retour est accepté uniquement si le produit est : neuf, non utilisé, non ouvert, dans son emballage d’origine, complet
(étiquettes et accessoires inclus si applicable).
Tout produit ouvert, consommable, ou détérioré ne pourra pas être repris.
Procédure de retour
Avant tout retour, le Client doit contacter le service client pour obtenir les modalités exactes.
Adresse de retour (sauf indication contraire) :
Outfit Shop Nutrition – MD SPORT NUTRITION
122 boulevard Voltaire, 75011 Paris – France
Frais de retour
Sauf erreur du Vendeur ou produit défectueux confirmé, les frais de retour sont à la charge du Client.
Remboursement
Le remboursement intervient après réception et contrôle des produits retournés, dans un délai maximal de 14 jours selon les règles applicables.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord spécifique.
9. Garanties légales
Le Client bénéficie des garanties légales en vigueur.
Garantie légale de conformité
Le Client peut demander la réparation, le remplacement, ou à défaut une réduction du prix ou l’annulation dans les conditions prévues par la loi.
Garantie des vices cachés
Le Client peut également invoquer la garantie des vices cachés, selon les conditions légales.
10. Responsabilité
Le Vendeur met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer un service conforme. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de :
mauvaise utilisation des produits, non-respect des précautions d’usage, incompatibilité/allergie connue, force majeure ou fait imprévisible du transporteur.
Les informations du Site ne remplacent pas un avis médical. En cas de doute, le Client doit consulter un professionnel de santé.
11. Données personnelles
Les données personnelles sont utilisées pour la gestion des commandes, la livraison, la facturation et la relation client.
Le Client peut consulter la page dédiée : Politique de confidentialité (accessible depuis le Site).
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, visuels, logo, design, contenus) sont protégés. Toute reproduction, totale ou partielle,
est interdite sans autorisation écrite préalable.
13. Litiges et médiation
En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client afin de trouver une solution amiable.
Si aucun accord n’est trouvé, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation conformément à la réglementation,
via la liste officielle des médiateurs référencés.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront saisis conformément au droit français.
14. Contact
Pour toute question concernant une commande, une livraison ou un retour :
Outfit Shop Nutrition – MD SPORT NUTRITION
122 boulevard Voltaire, 75011 Paris
Téléphone : 01 83 06 53 53
Email : contact@outfit-shopnutrition.fr
Annexe – Formulaire type de rétractation
(À envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter)
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commande n° : ……………………
Commandée le : ……………………
Reçue le : ……………………
Nom : ……………………
Adresse : ……………………
Date : ……………………
Signature (uniquement en cas de formulaire papier)
FAQ – Livraison, retours et remboursement
Quel est le délai de rétractation chez Outfit Shop Nutrition ?
Le délai légal de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du colis.
Est-ce que je peux retourner un complément alimentaire ouvert ?
Non. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, un complément alimentaire ouvert ne peut pas être repris.
Qui paye les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du Client sauf erreur du Vendeur ou produit défectueux.
Quand vais-je être remboursé après un retour ?
Le remboursement intervient après réception et contrôle du retour, dans un délai maximal de 14 jours selon les règles applicables.